Doprimeiropedidoàescala.
A gente cria, anuncia e cuida do crescimento da sua loja.
Loja virtual, tráfego pago, marketplaces, medição de resultado e automações de venda e atendimento. Um time especialista em e-commerce cuida de cada etapa, da abertura da loja até a escala do faturamento, e você acompanha o resultado em relatório toda semana.
Conversa de 30 minutos · sem compromisso
Na sua loja
cada real investido
Você sabe de onde veio cada pedido, quanto custou e o que fazer pra vender mais no mês seguinte.
Pacote completo
Da loja à escala
Um time só enxerga a loja inteira: quem monta a loja é quem anuncia, mede e automatiza.
Loja virtual não cresce por acaso. Cresce quando cada etapa funciona junto.
"Abri a loja e as vendas não vieram."
Loja no ar não é loja que vende. Sem tráfego, sem medição e sem recuperação de carrinho, a loja vira uma vitrine que ninguém visita.
"Invisto em anúncio e não sei se dá retorno."
O pedido entra, mas ninguém sabe se veio do anúncio, do Instagram ou da indicação. Sem dado confiável, a decisão de aumentar ou cortar verba é no escuro.
"Dependo de um canal só."
Quase tudo vem de um lugar. Quando a plataforma muda a regra ou o custo sobe, o faturamento do mês vai junto.
"O carrinho abandonado some e ninguém corre atrás."
Boa parte de quem coloca produto no carrinho não finaliza. Sem automação de recuperação, essa venda quase pronta vai embora todo dia.
"O WhatsApp e o Instagram lotam e a resposta demora."
Cliente pergunta tamanho, prazo e frete. A resposta sai horas depois, e a compra já foi pra outra loja.
"Cada coisa com um fornecedor diferente."
Quem fez a loja não fala com quem faz o anúncio, que não fala com quem cuida do marketplace. Ninguém enxerga o todo e o problema é sempre do outro.
O problema raramente é um só. É a falta de um time que enxerga a loja inteira.
A Decola cuida de cada etapa com o mesmo time e o mesmo objetivo: mais pedido, com retorno medido, mês após mês.
"Loja que mede o que faz sabe exatamente onde crescer."
Em qualquer etapa que a sua loja esteja, a gente entra e leva pra próxima.
Decolar
Ainda não vendo online
Você tem produto e tem cliente, mas não tem loja, ou vende só pelo Instagram e pelo WhatsApp. A gente monta a loja, integra pagamento, frete e catálogo, e coloca os primeiros anúncios no ar com medição desde o primeiro dia.
O que você leva
Loja no ar e os primeiros pedidos com origem conhecida.
Acelerar
Já vendo e quero vender mais
A loja vende, mas depende de um canal só, a verba de anúncio não tem retorno claro e muita venda se perde no caminho. A gente estrutura o tráfego em Meta, Google e TikTok, implanta a medição avançada, recupera carrinho e organiza o atendimento.
O que você leva
Mais pedidos com custo por venda conhecido e canal novo no ar.
Escalar
Quero multiplicar sem perder margem
A operação funciona e agora o jogo é volume com margem. A gente abre marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Shopee), escala as campanhas com base em dado, monta réguas de recompra e automatiza o que ainda é manual.
O que você leva
Faturamento distribuído em vários canais e crescimento com margem acompanhada.
Seis frentes, um time, um objetivo: a sua loja vender mais.
Loja virtual
Loja pronta pra vender: rápida, bonita no celular, com pagamento, frete, catálogo e medição configurados desde o início. Nas principais plataformas do mercado, a que fizer sentido pro seu momento.
- Layout na identidade da marca
- Páginas de produto que convertem e checkout otimizado
- Integrações de pagamento, frete e estoque
- Treinamento pra sua equipe operar
Tráfego pago pra e-commerce
Campanhas em Meta, Google, TikTok e nos canais que fizerem sentido, com estratégia de e-commerce: catálogo, remarketing, carrinho abandonado, lançamento de coleção e escala.
- Estrutura de campanhas por objetivo
- Criativos orientados por dado
- Catálogo nos formatos de Meta e Google
- Otimização e relatório toda semana
Marketplaces
Sua loja na Amazon, no Mercado Livre e na Shopee sem você virar refém de cada painel.
- Cadastro e otimização de anúncios
- Gestão de reputação
- Campanhas de publicidade dentro dos marketplaces
- Estratégia de preço e estoque por canal
Trackeamento avançado
Você sabe de onde veio cada pedido e quanto custou. Medição do lado do servidor, eventos de compra validados e um painel que mostra a verdade do faturamento por canal.
- Pixel e API de Conversões
- GA4 com e-commerce completo e tags do Google Ads
- Painel de resultados
- Validação periódica
Automações de venda
A venda que ia se perder volta sozinha. Carrinho abandonado, boleto e Pix não pagos, pós-compra, pedido de avaliação e recompra, por e-mail, WhatsApp e SMS.
- Régua de carrinho abandonado
- Pagamento pendente e pós-venda
- Recompra e reativação
- Tudo integrado à loja
Atendimento automatizado
Instagram e WhatsApp respondem em segundos, 24 horas por dia. Dúvida de tamanho, prazo, frete e rastreio resolvida na hora, e a sua equipe entra só quando precisa.
- Atendimento automatizado no Instagram e no WhatsApp
- Respostas sobre pedido e rastreio
- Direcionamento pro time quando precisa de gente
- Integração com a loja
Você pode começar por uma frente ou pelo pacote completo. A conversa com o especialista define o que faz sentido agora.
Loja pronta pra vender desde o primeiro dia, não só pra existir.
A gente monta a loja inteira, da plataforma ao checkout, com pagamento, frete, catálogo e medição configurados e testados antes de abrir. Nove frentes de trabalho, uma entrega.
Plataforma e estrutura
A plataforma certa pro seu catálogo, volume e integrações, sem pagar por recurso que você não usa.
- Escolha e configuração da plataforma
- Domínio, SSL e e-mail profissional
- Velocidade e nota alta no celular
- Loja segura e pronta pra escalar
Identidade e layout
A loja com a cara da marca: do banner da home às páginas institucionais, tudo no mesmo padrão.
- Layout e vitrines na identidade da marca
- Home com coleções, ofertas e prova social
- Páginas sobre, trocas, contato e FAQ
- Banners e artes prontos pra campanha
Página de produto
É onde a venda acontece. Cada elemento entra na ordem que convence e tira a dúvida antes de ela virar desistência.
- Fotos, vídeo e variações (tamanho, cor, volume)
- Título e descrição que vendem e ranqueiam
- Tabela de medidas, avaliações e perguntas
- Cálculo de frete e parcelamento na própria página
- Produtos relacionados e compre junto
Meios de pagamento
Pagamento configurado e testado de ponta a ponta, com o cliente sem sair da loja.
- Pix, cartão parcelado, boleto e carteiras digitais
- Gateway, adquirente e antifraude configurados
- Checkout transparente, sem redirecionar
- Pix com desconto e regras de parcelamento
Frete e entrega
Prazo e preço certos na página de produto e no checkout, com regra por região e por valor.
- Correios e transportadoras integrados
- Frete grátis por valor, região ou coleção
- Retirada na loja e entrega local
- Rastreio automático pro cliente
Catálogo e estoque
Produtos cadastrados do jeito certo, com estoque e pedidos sincronizados com a sua operação.
- Cadastro de produtos, categorias e SKUs
- Importação em massa de catálogo
- Integração com ERP, estoque e emissão de nota
- Feed de produtos pronto pra Meta, Google e marketplaces
Checkout e conversão
O caminho do carrinho ao pedido confirmado, sem atrito e e a venda perdida volta sozinha.
- Checkout em uma etapa, com cupom e compre junto
- Carrinho abandonado e Pix ou boleto pendente recuperados
- Pós-compra: confirmação, rastreio e avaliação
- Testes de conversão contínuos
Medição e integrações
A loja nasce medida. Você sabe de onde veio cada pedido desde o primeiro dia.
- Pixel, API de Conversões e GA4 com e-commerce
- Catálogo conectado ao Meta e ao Google
- WhatsApp e Instagram ligados à loja
- E-mail e SMS integrados pras réguas
Treinamento e entrega
A sua equipe opera a loja sem depender da gente pro dia a dia.
- Treinamento de pedidos, estoque e trocas
- Manual da loja em vídeo e texto
- Acompanhamento nos primeiros 30 dias
- Loja entregue testada, com checklist de abertura
Já tem loja? A gente avalia a atual antes de propor uma nova. Muitas vezes o ganho está no checkout, na página de produto e na medição.
Tráfego pago pensado pra e-commerce, em cada plataforma do jeito certo.
Cada plataforma tem um papel na jornada de compra. A gente monta a estrutura certa em cada uma, mede a venda de verdade e decide a verba por custo por venda e retorno.
Meta Ads
Facebook e Instagram · descoberta e impulso
Onde a compra por impulso acontece. O produto aparece no feed, no Reels e nos Stories de quem tem perfil de comprador, e volta pra quem visitou e não comprou.
O que a gente faz aqui
- Campanhas de vendas com catálogo e Advantage+
- Remarketing dinâmico: quem viu o produto vê o produto
- Criativos em vídeo, UGC e prova social
- Lançamento de coleção e datas sazonais
- Públicos de compradores e semelhantes
- API de Conversões que mede a compra de verdade
Google Ads
Pesquisa, Shopping e YouTube · intenção de compra
Onde quem já quer comprar faz a pesquisa. O produto aparece com foto e preço na hora da busca, e a marca é defendida de quem anuncia em cima dela.
O que a gente faz aqui
- Performance Max e Shopping com feed otimizado
- Feed no padrão: título, GTIN, preço e estoque
- Pesquisa de produto, categoria e marca
- Remarketing dinâmico na rede e no YouTube
- Negativação e proteção da marca
- Conversões de compra com valor e tags validadas
TikTok Ads
Vídeo curto · descoberta e tendência
Onde o produto vira tendência. Vídeo nativo, criadores e muito teste de criativo pra um público que descobre primeiro e compra pelo celular.
O que a gente faz aqui
- Vídeos no formato nativo, com cara de conteúdo
- Parceria com criadores e Spark Ads
- Catálogo de produtos e TikTok Shop quando fizer sentido
- Testes de criativo em volume toda semana
- Pixel e eventos pelo servidor
- Remarketing e públicos de engajamento
Verba na sua conta, estrutura por objetivo, otimização e relatório toda semana. A decisão de onde colocar o próximo real é por dado, não por plataforma da moda.
Marketplaces: mais canais de venda, com a operação sob controle.
Cada marketplace tem regra, logística e reputação próprias. A gente cuida do cadastro à publicidade interna, pra sua loja vender onde o cliente já compra sem você virar refém de cada painel.
Mercado Livre
O maior da América Latina · volume e reputação
Reputação verde, logística rápida e anúncio bem feito definem quem aparece primeiro. A gente cuida dos três.
O que a gente faz aqui
- Cadastro no catálogo oficial e ficha técnica completa
- Anúncio Clássico ou Premium por produto
- Reputação e nível de vendedor acompanhados
- Mercado Envios Full e Flex
- Perguntas respondidas em minutos
- Mercado Ads (Product Ads) e Brand Ads
Amazon
Confiança e recompra · cliente Prime
Cliente que confia, compra com um clique e volta. A disputa é pela Buy Box e pela qualidade da listagem.
O que a gente faz aqui
- Listagem com A+ Content e registro de marca
- FBA (Logística da Amazon) ou envio próprio
- Buy Box: preço, disponibilidade e desempenho
- Avaliações e perguntas acompanhadas
- Promoções, cupons e Prime Day
- Amazon Ads: Sponsored Products e Brands
Shopee
Volume e preço · público mobile
Volume alto, ticket menor e compra pelo celular. Ganha quem combina preço, frete subsidiado e campanha da plataforma.
O que a gente faz aqui
- Cadastro otimizado e kits por preço
- Programa de frete grátis e cupons da loja
- Campanhas e datas da plataforma (promoções duplas)
- Chat respondido rápido e avaliações
- Vídeo e live na loja
- Shopee Ads: busca e descoberta
Shein
Moda e beleza · marketplace em expansão no Brasil
Vitrine global de moda e beleza, com público jovem e curadoria de entrada. Ideal pra marca de roupa, acessório e cosmético.
O que a gente faz aqui
- Aprovação e onboarding da loja na plataforma
- Catálogo no padrão: foto, medida e variação
- Precificação e estratégia de coleção
- Campanhas, cupons e participação em promoções
- Logística e prazo dentro da regra
- Publicidade interna quando disponível pra conta
A gente também opera os Ads de cada marketplace.
Mercado Ads, Amazon Ads e Shopee Ads entram na mesma estratégia da loja própria: verba por canal, custo por venda acompanhado e relatório toda semana, com estoque e margem no cálculo.
Em quatro passos, da primeira conversa ao crescimento acompanhado.
Conversa com especialista
30 minutos sobre a sua loja, seus números e seu objetivo. Sem compromisso e sem roteiro de venda.
Plano de crescimento
Você recebe uma proposta com o que entra, em que ordem, com prazo e investimento, pensada pro momento da sua loja.
Implantação
O time coloca cada frente no ar, com medição desde o primeiro dia. Loja, tráfego, automações e canais entram na ordem combinada.
Acompanhamento
Relatório toda semana, reunião periódica e um time que ajusta o plano conforme o dado. Você acompanha o que entrou, o que custou e o que vem a seguir.
Especialistas em e-commerce, com a operação inteira na mesma mesa.
Um time, todas as frentes
Quem faz a loja é quem anuncia, mede e automatiza. Nada se perde entre fornecedores.
Decisão por dado, não por achismo
Cada real investido tem origem, custo e retorno medidos antes de qualquer ajuste.
Transparência toda semana
Relatório com o que a gente fez, o resultado e o próximo passo. Você nunca fica no escuro.
Experiência real em e-commerce
Operação de lojas de moda, cosméticos, perfumaria e outros segmentos, com verba de mídia de poucos mil a seis dígitos por mês.
Relatório da semana
O que entrou, o que custou, o que vem
Pedidos
por canal
Custo
por venda
Carrinho
recuperado
É pra você se
- Tem loja virtual, ou loja física com produto pronto pra vender online
- Quer crescer com previsibilidade e aceita investir em estrutura e em anúncio
- Quer um time que cuida do todo e presta conta toda semana
- Vende moda, cosméticos, perfumaria ou outro produto físico
Não é pra você se
- Ainda não tem produto definido
- Procura resultado sem investir em anúncio
- Quer só "uma loja barata pra ter"
- Espera promessa de faturamento garantido (a gente não faz)
O que acontece quando a loja inteira trabalha junto.
Três lojas, três etapas, o mesmo método: medir primeiro, ajustar toda semana, crescer com margem.
Loja de moda feminina · Acelerar
31%
menos custo por venda em 60 dias
94% dos pedidos com origem conhecida, contra 0% no início.
- Antes
- Vendia só pelo Instagram e por um anúncio no Meta, sem saber o retorno.
- O que fizemos
- Medição completa, campanhas de catálogo e remarketing, régua de carrinho abandonado.
Marca de cosméticos · Decolar
63
pedidos online no primeiro mês
72% vindos de anúncio. Loja no ar em 4 semanas.
- Antes
- Produto pronto, venda só no balcão e no WhatsApp.
- O que fizemos
- Loja nova com catálogo integrado, pagamento e frete, primeiros anúncios com medição desde o dia 1.
Perfumaria · Escalar
38%
do faturamento em canais novos em 5 meses
Mercado Livre e Shopee abertos, 2,4 pedidos por cliente no ano.
- Antes
- Boa venda na loja própria, zero presença em marketplace.
- O que fizemos
- Abertura e gestão dos marketplaces, campanhas internas, régua de recompra por WhatsApp e e-mail.
Exemplos ilustrativos de operação. Resultado varia por loja, margem e verba.
O que todo dono de loja pergunta antes de começar.
Minha loja é pequena. Faz sentido?
Sim, desde que tenha produto e disposição de investir em anúncio. A conversa inicial serve exatamente pra ver se o momento é agora e por onde começar.
Preciso contratar tudo?
Não. Dá pra começar por uma frente (tráfego, por exemplo) e crescer conforme o resultado. O plano é montado pro seu momento.
Já tenho loja. Vocês refazem?
Só se precisar. Primeiro a gente avalia a loja atual. Muitas vezes o ganho está em checkout, medição e tráfego, não numa loja nova.
Em quais plataformas vocês trabalham?
Nas principais do mercado. A escolha depende do seu catálogo, do volume e das integrações que você precisa, e a gente indica na conversa.
Quanto custa?
Depende das frentes e do momento da loja. Você recebe a proposta depois da conversa, com o que entra e o investimento. A verba de anúncio é à parte e fica na sua conta.
Quanto tempo até ver resultado?
Loja e medição entram no ar nas primeiras semanas. Campanha começa a dar leitura confiável em 30 a 45 dias, com ajuste semanal a partir daí. Sem promessa de número, com acompanhamento de cada etapa.
Os anúncios e a loja ficam no meu nome?
Sim. Conta de anúncio, pixel, loja e marketplaces ficam no seu nome. A gente opera com acesso, o patrimônio é seu.
Vocês atendem o cliente final da minha loja?
O atendimento automatizado responde dúvidas, pedidos e rastreio. O atendimento humano continua com a sua equipe, e a gente estrutura e treina.
Sua loja pode vender mais no próximo mês. A conversa começa hoje.
30 minutos com um especialista em e-commerce, sem compromisso. Você sai com clareza de em qual etapa a loja está e qual é o próximo passo.